Τα FAQ (Frequently Asked Questions), δηλαδή οι Συχνές Ερωτήσεις, είναι μια ενότητα στην οποία συγκεντρώνονται οι πιο συχνές απορίες των επισκεπτών μαζί με τις απαντήσεις τους.

Μία σελίδα FAQ είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ένα site, καθώς εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς. Βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία χρήστη (UX) και προσφέρει άμεσες και ξεκάθαρες απαντήσεις χωρίς να απαιτείται περαιτέρω αναζήτηση ή επικοινωνία με την επιχείρηση. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείται χρόνος και μειώνονται οι επικοινωνίες μέσω email ή τηλεφώνου. Παράλληλα, μία σωστά δομημένη σελίδα FAQ συμβάλλει θετικά στο SEO, ενισχύοντας την παρουσία του site στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Στον οδηγό αυτό θα βρείτε πως να συμπληρώσετε την σελίδα των FAQ σας και πως μπορείτε να προσθέσετε FAQ μέσα στις κατηγορίες των προϊόντων σας για καλύτερη εμπειρία χρήστη και SEO.

Ρυθμίσεις

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ακολουθείστε τη διαδρομή: Stonewave > F.A.Q. > Settings

• Enable: Ενεργοποιήστε την λειτουργία FAQ.
• Title: Ο “υπότιτλος” της σελίδας FAQ.
• Show Title: Επιλέξτε εάν θέλετε να φαίνεται αυτός ο “υπότιτλος” και μέσα στις κατηγορίες.
• WYSIWYG Editor: Γράψτε μία μικρή περιγραφή για τη σελίδα FAQ.
• Show Note: Επιλέξτε εάν θέλετε να φαίνεται η περιγραφή και μέσα στις κατηγορίες.

Δημιουργία FAQ

Για γράψετε τις ερωτοαπαντήσεις των FAQ, ακολουθήστε τη διαδρομή: Stonewave > F.A.Q. > Grid > Add Faq

Από τη σελίδα που θα ανοίξει, συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία, ανάλογα με το σημείο που θέλετε να εμφανιστούν οι ερωτοπαντήσεις σας.

• Active: Επιλέξτε αν θα είναι ενεργή η ερωτοαπάντηση.
• Hide in FAQ page: Επιλέξτε να κρύψετε την ερωτοαπάντηση από την σελίδα FAQ. Στην περίπτωση που θέλετε να την εμφανίσετε μόνο μέσα σε κάποια κατηγορία.
• Title: Γράψτε την ερώτηση.
• Detail: Γράψτε την απάντηση, χρησιμοποιόντας τον Page Builder
• Category: Επιλέξτε τις κατηγορίες στις οποίες θέλετε να εμφανιστεί η ερωτοαπάντηση (προαιρετικό).
• Short Order: Καθορίστε την σειρά εμφάνισης της ερώτησης στη σελίδα FAQ.
• Sort Order Catalog: Καθορίστε την σειρά εμφάνισης της ερώτησης στις σελίδες των κατηγοριών.
• Store: Επιλέξτε το κατάστημα που θα εμφανίζεται η ερωτοαπάντηση π.χ. EL ή ΕΝ.

Πατήστε Save Faq για να αποθηκεύσετε την ερωτοαπάντηση σας.

Με βάση τις ρυθμίσεις που εμφανίζονται στα παραπάνω screenshots, η οπτική απεικόνιση θα είναι: